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Informativa sulla protezione dei dati

1. Di cosa tratta la presente informativa sulla protezione dei dati?

Federtechnik Kaltbrunn AG (di seguito anche «noi») raccoglie e tratta dati personali che riguardano voi o altre persone (cosiddetti «terzi»). Qui utilizziamo il termine «dati» come sinonimo di «dati personali».

Nella presente informativa sulla protezione dei dati descriviamo cosa facciamo con i vostri dati quando utilizzate il nostro sito web federtechnik.ch (di seguito «sito web»), usufruite dei nostri servizi o prodotti, siete in contatto con noi nell'ambito di un contratto, comunicate con noi o avete comunque a che fare con noi. Se del caso, vi informeremo con comunicazione scritta tempestiva di ulteriori attività di trattamento non menzionate nella presente informativa.

Se ci trasmettete o comunicate dati relativi ad altre persone, presumiamo che siate autorizzati a farlo e che tali dati siano corretti. Con la trasmissione di dati di terzi lo confermate.Assicuratevi inoltre che tali terzi siano stati informati della presente informativa sulla protezione dei dati.

La presente informativa sulla protezione dei dati è concepita per rispondere ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE («RGPD»), della legge svizzera sulla protezione dei dati («LPD») e della legge svizzera sulla protezione dei dati riveduta («nLPD»). Se e in quale misura tali leggi siano applicabili dipende tuttavia dal singolo caso.

2. Chi è responsabile del trattamento dei vostri dati?

Per i trattamenti di dati descritti nella presente informativa sulla protezione dei dati di Federtechnik Kaltbrunn AG, il responsabile ai sensi del diritto sulla protezione dei dati è Federtechnik Kaltbrunn AG a 8722 Kaltbrunn, salvo diversa comunicazione nel singolo caso.

Potete contattarci per le vostre richieste in materia di protezione dei dati e per l'esercizio dei vostri diritti ai sensi del n. 11 come segue:

Federtechnik Kaltbrunn AG

Datenschutz
Benknerstrasse 54
CH-8722 Kaltbrunn
datenschutz@federtechnik.ch

3. Quali dati trattiamo?

Trattiamo diverse categorie di dati che vi riguardano. Le categorie principali sono le seguenti:

  • Dati tecnici: quando utilizzate il nostro sito web o altre offerte elettroniche (p. es. WLAN gratuito), raccogliamo l'indirizzo IP del vostro dispositivo e altri dati tecnici per garantire la funzionalità e la sicurezza di tali offerte. Fanno parte di questi dati anche i log in cui viene registrato l'utilizzo dei nostri sistemi. In genere conserviamo i dati tecnici per 12 mesi. Per garantire la funzionalità di tali offerte possiamo inoltre assegnare a voi o al vostro dispositivo un codice individuale (p. es. sotto forma di cookie, cfr. a questo proposito il n. 12). I dati tecnici di per sé non consentono in linea di principio di trarre conclusioni sulla vostra identità. Nell'ambito di account utente, registrazioni, controlli degli accessi o dell'esecuzione di contratti possono tuttavia essere collegati ad altre categorie di dati (e quindi eventualmente alla vostra persona).
  • Dati di registrazione: determinate offerte e servizi (p. es. le aree di login del nostro shop online) possono essere utilizzati solo con un account utente o una registrazione, che può avvenire direttamente presso di noi o tramite i nostri fornitori di login esterni. In tal caso dovete indicarci determinati dati e noi raccogliamo dati sull'utilizzo dell'offerta o del servizio. Nei controlli degli accessi a determinati impianti possono generarsi dati di registrazione. In genere conserviamo i dati di registrazione per 12 mesi dopo la fine dell'utilizzo del servizio o lo scioglimento dell'account utente.
  • Dati di comunicazione: quando siete in contatto con noi tramite il modulo di contatto, per e-mail, telefono o chat, per lettera o tramite altri mezzi di comunicazione, rileviamo i dati scambiati tra voi e noi, compresi i vostri dati di contatto e i dati marginali della comunicazione. Quando registriamo o ascoltiamo conversazioni telefoniche o videoconferenze, p. es. a fini di formazione e di garanzia della qualità, vi avvertiamo in modo particolare. Tali registrazioni possono essere effettuate e utilizzate solo secondo le nostre direttive interne. Sarete informati se e quando hanno luogo tali registrazioni, p. es. mediante un'indicazione durante la videoconferenza in questione. Se non desiderate alcuna registrazione, segnalatecelo o terminate la vostra partecipazione. Se non desiderate soltanto la registrazione della vostra immagine, spegnete la vostra videocamera. Quando vogliamo o dobbiamo accertare la vostra identità, raccogliamo dati per identificarvi (p. es. una copia di un documento d'identità). In genere conserviamo questi dati per 12 mesi dall'ultimo scambio con voi. Tale termine può essere più lungo nella misura in cui ciò sia necessario per motivi probatori o per rispettare disposizioni di legge o contrattuali oppure per ragioni tecniche. Le e-mail e la corrispondenza scritta vengono in genere conservate per almeno 15 anni. Le registrazioni di (video)conferenze vengono in genere conservate per 24 mesi.
  • Dati anagrafici: definiamo dati anagrafici i dati di base di cui, oltre ai dati contrattuali (v. sotto), abbiamo bisogno per la gestione dei nostri rapporti contrattuali e di altri rapporti commerciali o per finalità di marketing e pubblicità, come nome, dati di contatto e informazioni p. es. sul vostro ruolo e sulla vostra funzione, le vostre coordinate bancarie, la data di nascita, la storia del cliente, le procure, i poteri di firma e le dichiarazioni di consenso. Trattiamo i vostri dati anagrafici se siete un cliente o un altro contatto commerciale o lavorate per uno di essi (p. es. come persona di contatto del partner commerciale), oppure perché vogliamo contattarvi per i nostri scopi o per quelli di un partner contrattuale (p. es. nell'ambito di marketing e pubblicità). Riceviamo i dati anagrafici da voi stessi (p. es. in occasione di un acquisto o nell'ambito di una registrazione), da enti per i quali lavorate o da terzi come i nostri partner contrattuali, associazioni e commercianti di indirizzi e da fonti accessibili al pubblico come registri pubblici o Internet (siti web, social media ecc.). In genere conserviamo questi dati per 15 anni dall'ultimo scambio con voi, ma almeno dalla fine del contratto. Tale termine può essere più lungo nella misura in cui ciò sia necessario per motivi probatori o per rispettare disposizioni di legge o contrattuali oppure per ragioni tecniche. Per i contatti puramente di marketing e pubblicitari il termine è normalmente molto più breve, in genere non superiore a 5 anni dall'ultimo contatto.
  • Dati contrattuali: si tratta didati che si generano in connessione con la conclusione o l'esecuzione di un contratto, p. es. indicazioni su contratti e prestazioni da fornire o fornite, nonché dati precedenti alla conclusione del contratto, le indicazioni necessarie o utilizzate per l'esecuzione e indicazioni sulle reazioni. Raccogliamo questi dati di regola da voi, da partner contrattuali e da terzi coinvolti nell'esecuzione del contratto, ma anche da fonti di terzi e da fonti accessibili al pubblico. In genere conserviamo questi dati per 10 anni dall'ultima attività contrattuale, ma almeno dalla fine del contratto. Tale termine può essere più lungo nella misura in cui ciò sia necessario per motivi probatori o per rispettare disposizioni di legge o contrattuali oppure per ragioni tecniche.
  • Dati sul comportamento e sulle preferenze: a seconda del rapporto che abbiamo con voi, cerchiamo di conoscervi e di orientare meglio i nostri prodotti, servizi e offerte verso di voi. A tal fine raccogliamo e utilizziamo dati sul vostro comportamento e sulle vostre preferenze. Lo facciamo valutando indicazioni sul vostro comportamento nel nostro ambito e possiamo integrare tali indicazioni anche con informazioni di terzi – anche da fonti accessibili al pubblico. Sulla base di ciò possiamo p. es. calcolare la probabilità che usufruiate di determinate prestazioni o vi comportiate in un certo modo. I dati trattati a tal fine ci sono in parte già noti (p. es. quando usufruite delle nostre prestazioni) oppure li otteniamo registrando il vostro comportamento (p. es. come navigate sul nostro sito web). Anonimizziamo o cancelliamo questi dati quando non sono più significativi per le finalità perseguite, il che, a seconda del tipo di dati, può accadere tra 12 e 24 mesi. Tale termine può essere più lungo nella misura in cui ciò sia necessario per motivi probatori o per rispettare disposizioni di legge o contrattuali oppure per ragioni tecniche. Come funziona il tracciamento sul nostro sito web lo descriviamo al n. 12.
  • Altri dati: raccogliamo dati su di voi anche in altre situazioni. Possiamo ricevere o produrre fotografie, video e registrazioni audio in cui potete essere riconoscibili (p. es. in occasione di eventi, tramite telecamere di sicurezza ecc.). Possiamo inoltre raccogliere dati su chi entra in determinati edifici e quando o dispone dei corrispondenti diritti di accesso (anche nei controlli degli accessi, sulla base di dati di registrazione o elenchi di visitatori ecc.), su chi partecipa a eventi o iniziative e quando o su chi utilizza la nostra infrastruttura e i nostri sistemi e quando. Infine raccogliamo e trattiamo dati sui nostri azionisti e altri investitori; oltre ai dati anagrafici si tratta tra l'altro di indicazioni per i relativi registri, riguardanti l'esercizio dei loro diritti e lo svolgimento di eventi (p. es. assemblee generali). Il termine di conservazione di questi dati dipende dallo scopo ed è limitato allo stretto necessario. Va da poche settimane per le telecamere di sicurezza fino a resoconti di eventi con immagini, che possono essere conservati per alcuni anni o più. I dati su di voi in quanto azionisti o altri investitori vengono conservati secondo le disposizioni del diritto societario, in ogni caso però finché siete investiti.

Molti dei dati menzionati nel presente n. 3 ci vengono forniti direttamente da voi (p. es. tramite moduli, nell'ambito della comunicazione con noi, in relazione a contratti, nell'utilizzo del sito web ecc.). Non siete obbligati a farlo. Se volete concludere contratti con noi o usufruire di prestazioni, dovete inoltre fornirci dati nell'ambito del vostro obbligo contrattuale ai sensi del contratto pertinente, in particolare dati anagrafici, contrattuali e di registrazione. Nell'utilizzo del nostro sito web il trattamento di dati tecnici è inevitabile. Se desiderate ottenere l'accesso a determinati sistemi o edifici, dovete indicarci dati di registrazione. Per i dati sul comportamento e sulle preferenze avete tuttavia in linea di principio la possibilità di opporvi o di non dare il consenso.

Nella misura in cui ciò non sia inammissibile, ricaviamo dati anche da fonti accessibili al pubblico (p. es. registro delle esecuzioni, registro di commercio, media o Internet, inclusi i social media) oppure riceviamo dati da altre aziende all'interno del nostro gruppo, da autorità e da altri terzi (come p. es. commercianti di indirizzi, partner contrattuali, servizi di analisi Internet ecc.).

4. Per quali finalità trattiamo i vostri dati?

Trattiamo i vostri dati per le finalità che illustriamo di seguito. Ulteriori indicazioni per l'ambito online si trovano ai n. 12 e 13. Tali finalità, ovvero gli obiettivi che ne sono alla base, costituiscono interessi legittimi nostri e, se del caso, di terzi. Ulteriori indicazioni sulle basi giuridiche del nostro trattamento si trovano al n. 5.

Trattiamo i vostri dati per finalità connesse alla comunicazione con voi, in particolare per rispondere alle richieste e per l'esercizio dei vostri diritti (n. 11) e per contattarvi in caso di domande. A tal fine utilizziamo in particolare dati di comunicazione e dati anagrafici e, in relazione alle offerte e ai servizi da voi utilizzati, anche dati di registrazione. Conserviamo questi dati per documentare la nostra comunicazione con voi, per finalità di formazione, per la garanzia della qualità e per richieste successive.

Trattiamo dati per l'avvio, la gestione e l'esecuzione di rapporti contrattuali.

Trattiamo dati per finalità di marketing e per la cura delle relazioni, p. es. per inviare ai nostri clienti e altri partner contrattuali pubblicità personalizzata su prodotti e servizi nostri. Ciò può avvenire p. es. sotto forma di newsletter e altri contatti regolari (elettronici, postali, telefonici), ma anche nell'ambito di singole azioni di marketing. Potete rifiutare tali contatti in qualsiasi momento (v. alla fine del presente n. 4) ovvero negare o revocare il consenso al contatto a fini pubblicitari. Con il vostro consenso possiamo orientare in modo più mirato su di voi la nostra pubblicità online su Internet (a questo proposito n. 12).

Trattiamo inoltre i vostri dati per ricerche di mercato, per il miglioramento dei nostri servizi e della nostra attività e per lo sviluppo di prodotti.

Possiamo trattare i vostri dati anche per finalità di sicurezza e per il controllo degli accessi.

Verifichiamo e miglioriamo costantemente l'adeguata sicurezza della nostra IT e delle altre nostre infrastrutture (p. es. edifici). Come tutte le aziende, non possiamo escludere con assoluta certezza violazioni della sicurezza dei dati, ma facciamo del nostro meglio per ridurre i rischi. Trattiamo quindi dati p. es. per sorveglianze, controlli, analisi e test delle nostre reti e infrastrutture IT, per verifiche di sistema e di errori, a fini di documentazione e nell'ambito di copie di sicurezza. I controlli degli accessi comprendono da un lato il controllo degli accessi ai sistemi elettronici (p. es. login ad account utente), dall'altro anche il controllo fisico degli accessi (p. es. ingressi negli edifici). A fini di sicurezza (in via preventiva e per l'accertamento di incidenti) teniamo inoltre registri degli accessi ovvero elenchi di visitatori e impieghiamo sistemi di sorveglianza (p. es. telecamere di sicurezza). Segnaliamo i sistemi di sorveglianza nelle sedi interessate con apposite targhe.

Trattiamo dati personali per il rispetto di leggi, direttive e raccomandazioni delle autorità e di regolamenti interni («compliance»).

Trattiamo dati anche per finalità della nostra gestione dei rischi e nell'ambito di una gestione aziendale oculata, inclusa l'organizzazione operativa e lo sviluppo aziendale.

Possiamo trattare i vostri dati per ulteriori finalità , p. es. nell'ambito dei nostri processi interni e dell'amministrazione o per finalità di formazione e di garanzia della qualità.

5. Su quale base trattiamo i vostri dati?

Nella misura in cui vi chiediamo il vostro consenso per determinati trattamenti (p. es. per invii di marketing e per l'analisi del controllo pubblicitario e del comportamento sul sito web), vi informiamo separatamente sulle relative finalità del trattamento. Potete revocare i consensi in qualsiasi momento con effetto per il futuro mediante comunicazione scritta (per posta) oppure, salvo diversa indicazione o accordo, per e-mail; i nostri dati di contatto si trovano al n. 2. Per la revoca del consenso al tracciamento online cfr. n. 12. Se disponete di un account utente, una revoca o un contatto con noi può eventualmente essere effettuato anche tramite il relativo sito web o altro servizio. Non appena riceviamo la comunicazione della revoca del vostro consenso, non tratteremo più i vostri dati per le finalità a cui avevate originariamente acconsentito, a meno che non disponiamo di un'altra base giuridica per farlo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in base al consenso fino alla revoca.

Laddove non vi chiediamo il consenso per un trattamento, fondiamo il trattamento dei vostri dati personali sul fatto che il trattamento sia necessario per l'avvio o l'esecuzione di un contratto con voi (o con l'ente da voi rappresentato) oppure che noi o terzi abbiamo un interesse legittimo in tal senso, in particolare per perseguire le finalità descritte sopra al n. 4 e gli obiettivi ad esse connessi e poter attuare le relative misure. Fa parte dei nostri interessi legittimi anche il rispetto di disposizioni di legge, nella misura in cui non sia già riconosciuto come base giuridica dal diritto sulla protezione dei dati applicabile (p. es. per il RGPD il diritto nello SEE e in Svizzera).

Se riceviamo dati sensibili (p. es. dati sanitari, indicazioni su opinioni politiche, religiose o filosofiche o dati biometrici per l'identificazione), possiamo trattare i vostri dati anche sulla base di altri fondamenti giuridici, p. es. in caso di controversie per la necessità del trattamento ai fini di un eventuale procedimento o per l'esercizio o la difesa di pretese giuridiche. In singoli casi possono entrare in considerazione altri motivi giuridici, cosa che vi comunicheremo separatamente nella misura necessaria.

6. Cosa vale in materia di profilazione e di decisioni individuali automatizzate?

Possiamo valutare in modo automatizzato determinate vostre caratteristiche personali per le finalità di cui al n. 4 sulla base dei vostri dati (n. 3) («profilazione»), quando vogliamo rilevare dati sulle preferenze, ma anche per individuare rischi di abuso e di sicurezza, effettuare analisi statistiche o per finalità di pianificazione operativa. Per le stesse finalità possiamo anche creare profili, ovvero possiamo combinare dati sul comportamento e sulle preferenze, ma anche dati anagrafici e contrattuali e dati tecnici a voi attribuiti, per comprendervi meglio come persona con i vostri diversi interessi e altre caratteristiche.

In entrambi i casi prestiamo attenzione alla proporzionalità e all'affidabilità dei risultati e adottiamo misure contro un utilizzo abusivo di tali profili o di una profilazione. Se ciò può comportare per voi effetti giuridici o svantaggi rilevanti, prevediamo in linea di principio una verifica manuale.

7. A chi comunichiamo i vostri dati?

In relazione ai nostri contratti, al sito web, ai nostri servizi e prodotti, ai nostri obblighi legali o comunque per la salvaguardia dei nostri interessi legittimi e per le altre finalità elencate al n. 4, trasmettiamo i vostri dati personali anche a terzi, in particolare alle seguenti categorie di destinatari:

  • Società del gruppo: un elenco delle nostre società del gruppo è disponibile qui: https://www.federtechnik.ch/unternehmen/federtechnik-group Le società del gruppo possono utilizzare i dati ai sensi della presente informativa sulla protezione dei dati per sé stesse per le stesse finalità per cui li utilizziamo noi (cfr. n. 4).
  • Fornitori di servizi: collaboriamo con fornitori di servizi in Svizzera e all'estero che trattano dati su di voi per nostro conto o in corresponsabilità con noi oppure che ricevono da noi dati su di voi sotto la propria responsabilità (p. es. provider IT, banche, assicurazioni, società di recupero crediti, agenzie di informazioni economiche o verificatori di indirizzi). Ne possono far parte anche dati sanitari. Per i fornitori di servizi coinvolti per il sito web cfr. n. 12. I fornitori di servizi centrali nel settore IT sono per noi Microsoft e Hostpoint. Maggiori informazioni su come Microsoft tratta i dati sono disponibili qui: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; per l'utilizzo di Microsoft Teams in particolare qui docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/teams-privacy.
  • Partner contrattuali compresi i clienti: si intendono innanzitutto i clienti e gli altri partner contrattuali nostri, poiché questa comunicazione di dati deriva da tali contratti. Se lavorate voi stessi per un tale partner contrattuale, possiamo comunicargli anche in questo contesto dati su di voi. Fanno inoltre parte dei destinatari partner contrattuali con i quali cooperiamo.
  • Autorità: possiamo trasmettere dati personali a uffici, tribunali e altre autorità in Svizzera e all'estero, se siamo legalmente tenuti o autorizzati a farlo o se ciò appare necessario per la salvaguardia dei nostri interessi. Le autorità trattano sotto la propria responsabilità i dati su di voi che ricevono da noi.

 

Tutte queste categorie di destinatari possono a loro volta coinvolgere terzi, cosicché i vostri dati possono diventare accessibili anche a questi. Il trattamento da parte di determinati terzi possiamo limitarlo (p. es. provider IT), quello di altri terzi invece no (p. es. autorità, banche ecc.).

Ci riserviamo tali comunicazioni di dati anche quando riguardano dati segreti (a meno che non abbiamo espressamente concordato con voi di non comunicare tali dati a determinati terzi, salvo che vi siamo obbligati per legge). Indipendentemente da ciò, i vostri dati rimangono soggetti a un'adeguata protezione dei dati anche dopo una comunicazione in Svizzera e nel resto d'Europa. Per la comunicazione ad altri paesi valgono le disposizioni del n. 8. Se non desiderate che determinati dati vengano comunicati, informateci affinché possiamo verificare se e in quale misura possiamo venirvi incontro (n. 2).

8. I vostri dati personali giungono anche all'estero?

Come spiegato al n. 7, comunichiamo dati anche ad altri enti. Questi non si trovano solo in Svizzera. I vostri dati possono quindi essere trattati sia in Europa sia negli USA; in casi eccezionali tuttavia in qualsiasi paese del mondo.

Se un destinatario si trova in un paese privo di un'adeguata protezione legale dei dati, lo obblighiamo contrattualmente al rispetto della protezione dei dati applicabile (a tal fine utilizziamo le clausole contrattuali standard riviste della Commissione europea, che sono consultabili qui: eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? ), nella misura in cui non sia già soggetto a un complesso di norme legalmente riconosciuto per garantire la protezione dei dati e non possiamo basarci su una disposizione di eccezione. Un'eccezione può valere in particolare per procedimenti giudiziari all'estero, ma anche in casi di interessi pubblici preponderanti o se l'esecuzione di un contratto richiede tale comunicazione, se avete acconsentito o se si tratta di dati da voi resi generalmente accessibili e al cui trattamento non vi siete opposti.

Si prega di notare inoltre che i dati scambiati via Internet vengono spesso instradati attraverso paesi terzi. I vostri dati possono quindi giungere all'estero anche quando mittente e destinatario si trovano nello stesso paese.

9. Per quanto tempo trattiamo i vostri dati?

Trattiamo i vostri dati per tutto il tempo richiesto dalle nostre finalità di trattamento, dai termini legali di conservazione e dai nostri interessi legittimi al trattamento a fini di documentazione e di prova, oppure finché una memorizzazione è tecnicamente necessaria. Ulteriori indicazioni sulla rispettiva durata di memorizzazione e di trattamento si trovano presso le singole categorie di dati al n. 3 ovvero presso le categorie di cookie al n. 12. Se non vi sono obblighi legali o contrattuali contrari, cancelliamo o anonimizziamo i vostri dati alla scadenza della durata di memorizzazione o di trattamento nell'ambito dei nostri processi usuali.

Le finalità di documentazione e di prova comprendono il nostro interesse a documentare operazioni, interazioni e altri fatti nel caso di pretese giuridiche, di divergenze, per finalità di sicurezza IT e delle infrastrutture e per dimostrare una buona corporate governance e compliance. Una conservazione può essere tecnicamente necessaria quando determinati dati non possono essere separati da altri dati e dobbiamo quindi conservarli insieme a questi (p. es. nel caso di backup o di sistemi di gestione documentale).

10. Come proteggiamo i vostri dati?

Adottiamo adeguate misure di sicurezza per preservare la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei vostri dati personali, per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti e per contrastare i pericoli di perdita, di alterazione involontaria, di divulgazione non voluta o di accesso non autorizzato.

Le misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa possono comprendere p. es. misure come la cifratura e la pseudonimizzazione dei dati, registrazioni, restrizioni di accesso, la conservazione di copie di sicurezza, istruzioni ai nostri collaboratori, accordi di riservatezza e controlli. Proteggiamo i dati da voi trasmessi tramite il nostro sito web durante il trasporto con adeguati meccanismi di cifratura. Possiamo tuttavia proteggere solo le aree che controlliamo. Obblighiamo inoltre i nostri responsabili del trattamento ad adottare adeguate misure di sicurezza. I rischi per la sicurezza non possono tuttavia in generale essere esclusi del tutto; i rischi residui sono inevitabili.

11. Quali diritti avete?

Il diritto sulla protezione dei dati applicabile vi concede, in determinate circostanze, il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati, in particolare a quello per finalità di marketing diretto, di profilazione effettuata per pubblicità diretta e di altri interessi legittimi al trattamento.

Per agevolarvi il controllo sul trattamento dei vostri dati personali, in relazione al nostro trattamento di dati e a seconda del diritto sulla protezione dei dati applicabile avete anche i seguenti diritti:

  • il diritto di chiederci informazioni sul fatto se e quali dati su di voi trattiamo;
  • il diritto che correggiamo i dati se sono inesatti;
  • il diritto di chiedere la cancellazione di dati;
  • il diritto di chiederci la consegna di determinati dati personali in un formato elettronico di uso comune o la loro trasmissione a un altro responsabile;
  • il diritto di revocare un consenso nella misura in cui il nostro trattamento si basi sul vostro consenso;
  • il diritto di ottenere, su richiesta, ulteriori informazioni necessarie per l'esercizio di tali diritti;

Se desiderate esercitare nei nostri confronti i diritti sopra menzionati, rivolgetevi a noi per iscritto, presso la nostra sede oppure, salvo diversa indicazione o accordo, per e-mail; i nostri dati di contatto si trovano al n. 2. Per escludere abusi, dobbiamo identificarvi (p. es. con una copia di un documento d'identità, se non è possibile in altro modo).

Si prega di notare che per tali diritti, secondo il diritto sulla protezione dei dati applicabile, valgono presupposti, eccezioni o limitazioni (p. es. per la protezione di terzi o di segreti commerciali). Vi informeremo di conseguenza, se del caso.

Se non siete d'accordo con il nostro modo di trattare i vostri diritti o la protezione dei dati, comunicatecelo (n. 2). In particolare se vi trovate nello SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, avete inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di vigilanza sulla protezione dei dati del vostro paese.

12. Utilizziamo il tracciamento online?

Sul nostro sito web utilizziamo diverse tecniche con cui noi e i terzi da noi coinvolti possiamo riconoscervi durante l'utilizzo e, in determinate circostanze, seguirvi anche attraverso più visite. In questa sezione vi informiamo al riguardo.

In sostanza si tratta di poter distinguere gli accessi da parte vostra (tramite il vostro sistema) dagli accessi di altri utenti, in modo da garantire la funzionalità del sito web ed effettuare analisi e personalizzazioni. Non vogliamo in tal modo risalire alla vostra identità, anche se potremmo farlo, nella misura in cui noi o i terzi da noi coinvolti possiamo identificarvi mediante combinazione con dati di registrazione. Anche senza dati di registrazione le tecniche impiegate sono però concepite in modo che siate riconosciuti come visitatore individuale a ogni apertura di pagina, ad esempio perché il nostro server (o i server dei terzi) assegna a voi o al vostro browser un determinato numero di riconoscimento (il cosiddetto «cookie»).

I cookie sono codici individuali (p. es. un numero di serie) che il nostro server o un server dei nostri fornitori di servizi o partner contrattuali pubblicitari trasmette al vostro sistema al momento della connessione al nostro sito web e che il vostro sistema (browser, dispositivo mobile) accetta e memorizza fino alla scadenza programmata. A ogni ulteriore accesso il vostro sistema trasmette questi codici al nostro server ovvero al server del terzo. In questo modo venite riconosciuti, anche se la vostra identità è sconosciuta.

Possono essere impiegate anche altre tecniche con cui venite riconosciuti con maggiore o minore probabilità (ossia distinti da altri utenti), p. es. il «fingerprinting». Nel fingerprinting vengono combinati il vostro indirizzo IP, il browser da voi utilizzato, la risoluzione dello schermo, la scelta della lingua e altre indicazioni che il vostro sistema comunica a ogni server, ottenendo un'impronta più o meno unica. In questo modo si può rinunciare ai cookie.

Ogni volta che accedete a un server (p. es. utilizzando un sito web o un'app o perché in una e-mail è integrata un'immagine visibile o invisibile), le vostre visite possono quindi essere «tracciate» (seguite). Quando integriamo nel nostro sito web offerte di un partner contrattuale pubblicitario o di un fornitore di uno strumento di analisi, questo può seguirvi allo stesso modo, anche se nel singolo caso non potete essere identificati.

Utilizziamo tali tecniche sul nostro sito web e consentiamo anche a determinati terzi di farlo. A seconda della finalità di tali tecniche chiediamo tuttavia il vostro consenso prima che vengano impiegate. Potete programmare il vostro browser in modo che blocchi o inganni determinati cookie o tecniche alternative oppure cancelli i cookie esistenti. Potete inoltre estendere il vostro browser con software che blocca il tracciamento da parte di determinati terzi. Ulteriori indicazioni al riguardo si trovano sulle pagine di assistenza del vostro browser (di solito alla voce «protezione dei dati») o sui siti web dei terzi che elenchiamo di seguito.

Si distinguono i seguenti cookie (qui sono comprese anche le tecniche con modalità di funzionamento comparabili, come il fingerprinting):

  • Cookie necessari:alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito web in quanto tale o di determinate funzioni. Garantiscono p. es. che possiate passare da una pagina all'altra senza che i dati inseriti in un modulo vadano persi. Garantiscono inoltre che rimaniate connessi. Questi cookie esistono solo temporaneamente («cookie di sessione»). Se li bloccate, il sito web potrebbe non funzionare. Altri cookie sono necessari affinché il server possa memorizzare oltre una sessione (ossia una visita del sito web) le decisioni da voi prese o gli inserimenti effettuati, se utilizzate tale funzione (p. es. lingua scelta, consenso prestato, funzione di login automatico ecc.).
  • Cookie di performance:per ottimizzare il nostro sito web e le relative offerte e orientarli meglio alle esigenze degli utenti, utilizziamo cookie per registrare e analizzare l'utilizzo del nostro sito web, in determinate circostanze anche oltre la sessione. Lo facciamo avvalendoci di servizi di analisi di fornitori terzi. Li abbiamo elencati di seguito. Prima di utilizzare tali cookie vi chiediamo il vostro consenso. I dettagli si trovano sui siti web dei fornitori terzi.

Possiamo integrare nel nostro sito web anche ulteriori offerte di terzi, in particolare di fornitori di social media. Tali offerte sono disattivate per impostazione predefinita. Non appena le attivate (p. es. cliccando su un interruttore), i relativi fornitori possono accertare che vi trovate sul nostro sito web. Se avete un account presso il fornitore di social media, questo può associarvi tale informazione e quindi seguire il vostro utilizzo delle offerte online. Questi fornitori di social media trattano tali dati sotto la propria responsabilità.

Attualmente utilizziamo le offerte dei seguenti fornitori di servizi e partner contrattuali pubblicitari:

Google Analytics, Google Maps e YouTube: Google Irlanda (con sede in Irlanda) è il fornitore del servizio «Google Analytics» e opera come nostro responsabile del trattamento. Google Irlanda si avvale a tal fine di Google LLC (con sede negli USA) come proprio responsabile del trattamento (entrambe «Google»). Google segue in tal modo, mediante cookie di performance (v. sopra), il comportamento dei visitatori sul nostro sito web (durata, frequenza delle pagine visitate, provenienza geografica dell'accesso ecc.) e su tale base crea per noi rapporti sull'utilizzo del nostro sito web. Abbiamo configurato il servizio in modo che gli indirizzi IP dei visitatori vengano abbreviati da Google in Europa prima di essere inoltrati negli USA e non possano quindi essere ricondotti. Abbiamo disattivato le impostazioni «condivisione dei dati» e «Signals». Sebbene possiamo ritenere che le informazioni che condividiamo con Google non siano dati personali per Google, è possibile che Google tragga da tali dati, per scopi propri, conclusioni sull'identità dei visitatori, crei profili personali e colleghi tali dati con gli account Google di queste persone. Se acconsentite all'utilizzo di Google Analytics, acconsentite esplicitamente a un tale trattamento, che comprende anche la trasmissione di dati personali (in particolare dati di utilizzo del sito web e dell'app, informazioni sul dispositivo e ID individuali) negli USA e in altri Stati. Informazioni sulla protezione dei dati di Google Analytics sono disponibili qui support.google.com/analytics/answer/6004245 e se disponete di un account Google, ulteriori indicazioni sul trattamento da parte di Google sono disponibili qui policies.google.com/technologies/partner-sites.

13. Quali dati trattiamo sulle nostre pagine nei social network?

Possiamo gestire pagine e altre presenze online su social network e altre piattaforme gestite da terzi e raccogliervi i dati su di voi descritti al n. 3 e di seguito. Riceviamo tali dati da voi e dalle piattaforme quando entrate in contatto con noi tramite la nostra presenza online (p. es. quando comunicate con noi, commentate i nostri contenuti o visitate la nostra presenza). Allo stesso tempo le piattaforme analizzano il vostro utilizzo delle nostre presenze online e collegano tali dati con altri dati su di voi noti alle piattaforme (p. es. sul vostro comportamento e sulle vostre preferenze). Trattano tali dati anche per scopi propri sotto la propria responsabilità, in particolare per finalità di marketing e di ricerche di mercato (p. es. per personalizzare la pubblicità) e per gestire le proprie piattaforme (p. es. quali contenuti vi mostrano).

Trattiamo tali dati per le finalità descritte al n. 4, in particolare per la comunicazione, per finalità di marketing (inclusa la pubblicità su tali piattaforme, cfr. a questo proposito n. 12) e per ricerche di mercato. Indicazioni sulle relative basi giuridiche si trovano al n. 5. I contenuti da voi stessi pubblicati (p. es. commenti a un annuncio) possiamo diffonderli noi stessi (p. es. nella nostra pubblicità sulla piattaforma o altrove). Noi o i gestori delle piattaforme possiamo inoltre cancellare o limitare contenuti da voi o su di voi secondo le linee guida per l'utilizzo (p. es. commenti inappropriati).

Per ulteriori indicazioni sui trattamenti dei gestori delle piattaforme consultate le informative sulla protezione dei dati delle piattaforme. Lì apprenderete anche in quali paesi trattano i loro dati, quali diritti di accesso, cancellazione e altri diritti degli interessati avete e come esercitarli o ottenere ulteriori informazioni. Attualmente utilizziamo le seguenti piattaforme:

 

14. La presente informativa sulla protezione dei dati può essere modificata?

La presente informativa sulla protezione dei dati non è parte di un contratto con voi. Possiamo modificarla in qualsiasi momento. La versione pubblicata su questo sito web è di volta in volta la versione attuale.