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Política de privacidad

1. ¿De qué trata esta política de privacidad?

Federtechnik Kaltbrunn AG (en adelante también «nosotros») obtiene y trata datos personales que le conciernen a usted o a otras personas (los llamados «terceros»). Aquí utilizamos el término «datos» como sinónimo de «datos personales».

En esta política de privacidad describimos lo que hacemos con sus datos cuando utiliza nuestro sitio web en federtechnik.ch (en adelante el «sitio web»), adquiere nuestros servicios o productos, mantiene con nosotros una relación en el marco de un contrato, se comunica con nosotros o tiene cualquier otro trato con nosotros. En su caso, le informaremos mediante comunicación escrita con la debida antelación sobre actividades de tratamiento adicionales no mencionadas en esta política de privacidad.

Si nos transmite o nos comunica datos sobre otras personas, partimos de la base de que está autorizado para ello y de que esos datos son correctos. Con la transmisión de datos de terceros lo confirma.Asegúrese también de que esos terceros han sido informados de esta política de privacidad.

Esta política de privacidad está concebida para cumplir los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD»), de la Ley suiza de protección de datos («LPD») y de la Ley suiza de protección de datos revisada («nLPD»). No obstante, que dichas leyes sean aplicables y en qué medida depende del caso concreto.

2. ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?

Para los tratamientos de datos de Federtechnik Kaltbrunn AG descritos en esta política de privacidad, el responsable en el sentido de la normativa de protección de datos es Federtechnik Kaltbrunn AG, en 8722 Kaltbrunn, salvo que en un caso concreto se comunique otra cosa.

Puede ponerse en contacto con nosotros para sus cuestiones de protección de datos y para el ejercicio de sus derechos conforme al apartado 11 de la siguiente manera:

Federtechnik Kaltbrunn AG

Datenschutz
Benknerstrasse 54
CH-8722 Kaltbrunn
datenschutz@federtechnik.ch

3. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos diversas categorías de datos que le conciernen. Las categorías principales son las siguientes:

  • Datos técnicos: Cuando utiliza nuestro sitio web u otras ofertas electrónicas (p. ej., wifi gratuito), recopilamos la dirección IP de su dispositivo y otros datos técnicos para garantizar la funcionalidad y la seguridad de estas ofertas. Entre estos datos se incluyen también registros en los que se documenta el uso de nuestros sistemas. Por regla general conservamos los datos técnicos durante 12 meses. Para garantizar la funcionalidad de estas ofertas, también podemos asignarle a usted o a su dispositivo un código individual (p. ej., en forma de cookie, véase al respecto el apartado 12). Los datos técnicos por sí solos no permiten, en principio, extraer conclusiones sobre su identidad. No obstante, en el marco de cuentas de usuario, registros, controles de acceso o la ejecución de contratos pueden vincularse con otras categorías de datos (y, por tanto, en su caso, con su persona).
  • Datos de registro: Determinadas ofertas y servicios (p. ej., las áreas de acceso de nuestra tienda en línea) solo pueden utilizarse con una cuenta de usuario o un registro, que puede realizarse directamente con nosotros o a través de nuestros proveedores de inicio de sesión externos. Para ello debe facilitarnos determinados datos y nosotros recopilamos datos sobre el uso de la oferta o del servicio. En los controles de acceso a determinadas instalaciones pueden generarse datos de registro. Por regla general conservamos los datos de registro durante 12 meses tras el fin del uso del servicio o la cancelación de la cuenta de usuario.
  • Datos de comunicación: Cuando se pone en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto, por correo electrónico, teléfono o chat, por carta o a través de otros medios de comunicación, registramos los datos intercambiados entre usted y nosotros, incluidos sus datos de contacto y los datos marginales de la comunicación. Cuando grabamos o escuchamos conversaciones telefónicas o videoconferencias, p. ej., con fines de formación y de aseguramiento de la calidad, se lo indicamos expresamente. Dichas grabaciones solo pueden realizarse y utilizarse conforme a nuestras directrices internas. Se le informará de si se realizan tales grabaciones y cuándo, p. ej., mediante un aviso durante la videoconferencia correspondiente. Si no desea que se grabe, indíquenoslo o finalice su participación. Si únicamente no desea que se grabe su imagen, apague su cámara. Cuando queremos o debemos determinar su identidad, recopilamos datos para identificarle (p. ej., una copia de un documento de identidad). Por regla general conservamos estos datos durante 12 meses desde el último intercambio con usted. Este plazo puede ser más largo en la medida en que sea necesario por motivos probatorios o para cumplir requisitos legales o contractuales, o por razones técnicas. Los correos electrónicos y la correspondencia escrita se conservan por regla general durante al menos 15 años. Las grabaciones de (video)conferencias se conservan por regla general durante 24 meses.
  • Datos maestros: Denominamos datos maestros a los datos básicos que necesitamos, además de los datos contractuales (véase más abajo), para la ejecución de nuestras relaciones contractuales y demás relaciones comerciales o con fines de marketing y publicidad, como el nombre, los datos de contacto e información, p. ej., sobre su papel y función, sus datos bancarios, su fecha de nacimiento, el historial de cliente, poderes, facultades de firma y declaraciones de consentimiento. Tratamos sus datos maestros si es usted cliente u otro contacto comercial o trabaja para uno, (p. ej., como persona de contacto del socio comercial), o porque queremos dirigirnos a usted para nuestros propios fines o los de un socio contractual (p. ej., en el marco del marketing y la publicidad). Recibimos datos maestros del propio interesado (p. ej., en una compra o en el marco de un registro), de entidades para las que trabaja o de terceros, como nuestros socios contractuales, asociaciones y comerciantes de direcciones, y de fuentes de acceso público, como registros públicos o internet (sitios web, redes sociales, etc.). Por regla general conservamos estos datos durante 15 años desde el último intercambio con usted, pero como mínimo desde el fin del contrato. Este plazo puede ser más largo en la medida en que sea necesario por motivos probatorios o para cumplir requisitos legales o contractuales, o por razones técnicas. En los contactos meramente de marketing y publicidad el plazo es normalmente mucho más corto, por lo general no más de 5 años desde el último contacto.
  • Datos contractuales: Sondatos que se generan en relación con la celebración o ejecución de un contrato, p. ej., información sobre contratos y sobre los servicios que se han de prestar o se han prestado, así como datos de la fase previa a la celebración del contrato, la información necesaria o utilizada para la ejecución y la información sobre reacciones. Recopilamos estos datos por lo general de usted, de socios contractuales y de terceros que participan en la ejecución del contrato, pero también de fuentes de terceros y de fuentes de acceso público. Por regla general conservamos estos datos durante 10 años desde la última actividad contractual, pero como mínimo desde el fin del contrato. Este plazo puede ser más largo en la medida en que sea necesario por motivos probatorios o para cumplir requisitos legales o contractuales, o por razones técnicas.
  • Datos de comportamiento y preferencias: Según la relación que tengamos con usted, intentamos conocerle y orientar mejor nuestros productos, servicios y ofertas hacia usted. Para ello recopilamos y utilizamos datos sobre su comportamiento y sus preferencias. Lo hacemos evaluando información sobre su comportamiento en nuestro ámbito, y podemos complementar esa información con información de terceros, también de fuentes de acceso público. Con base en ello podemos, por ejemplo, calcular la probabilidad de que utilice determinados servicios o de que se comporte de una determinada manera. Los datos tratados a tal fin en parte ya nos son conocidos (p. ej., cuando utiliza nuestros servicios) o los obtenemos registrando su comportamiento (p. ej., cómo navega por nuestro sitio web). Anonimizamos o eliminamos estos datos cuando ya no son significativos para los fines perseguidos, lo que, según el tipo de datos, puede ocurrir entre 12 y 24 meses. Este plazo puede ser más largo en la medida en que sea necesario por motivos probatorios o para cumplir requisitos legales o contractuales, o por razones técnicas. Cómo funciona el seguimiento en nuestro sitio web lo describimos en el apartado 12.
  • Otros datos: También recopilamos datos suyos en otras situaciones. Podemos recibir o producir fotos, vídeos y grabaciones de sonido en los que usted pueda ser reconocible (p. ej., en eventos, mediante cámaras de seguridad, etc.). También podemos recopilar datos sobre quién entra en determinados edificios y cuándo o tiene los correspondientes derechos de acceso (también en controles de acceso, a partir de datos de registro o listas de visitantes, etc.), quién participa en eventos o acciones y cuándo, o quién utiliza nuestra infraestructura y sistemas y cuándo. Por último, recopilamos y tratamos datos sobre nuestros accionistas y otros inversores; además de datos maestros, se trata, entre otros, de datos para los registros correspondientes, relativos al ejercicio de sus derechos y a la celebración de eventos (p. ej., juntas generales). El plazo de conservación de estos datos depende de la finalidad y se limita a lo necesario. Va desde unas pocas semanas en el caso de las cámaras de seguridad hasta informes sobre eventos con imágenes, que pueden conservarse durante varios años o más. Los datos sobre usted como accionista u otro inversor se conservan conforme a las exigencias del derecho de sociedades, en cualquier caso mientras usted siga siendo inversor.

Muchos de los datos mencionados en este apartado 3 nos los facilita usted mismo (p. ej., mediante formularios, en el marco de la comunicación con nosotros, en relación con contratos, al utilizar el sitio web, etc.). No está obligado a ello. Si desea celebrar contratos con nosotros o hacer uso de servicios, debe además facilitarnos datos en el marco de su obligación contractual conforme al contrato correspondiente, en particular datos maestros, contractuales y de registro. Al utilizar nuestro sitio web es inevitable el tratamiento de datos técnicos. Si desea obtener acceso a determinados sistemas o edificios, debe facilitarnos datos de registro. En el caso de los datos de comportamiento y preferencias, sin embargo, tiene en principio la posibilidad de oponerse o de no dar su consentimiento.

En la medida en que ello no esté prohibido, también obtenemos datos de fuentes de acceso público (p. ej., registro de embargos, registro mercantil, medios de comunicación o internet, incluidas las redes sociales) o recibimos datos de otras empresas de nuestro grupo, de autoridades y de otros terceros (como, p. ej., comerciantes de direcciones, socios contractuales, servicios de análisis de internet, etc.).

4. ¿Con qué fines tratamos sus datos?

Tratamos sus datos para los fines que explicamos a continuación. Encontrará más indicaciones para el ámbito en línea en los apartados 12 y 13. Estos fines, o los objetivos en que se basan, constituyen intereses legítimos nuestros y, en su caso, de terceros. Encontrará más información sobre las bases jurídicas de nuestro tratamiento en el apartado 5.

Tratamos sus datos para fines relacionados con la comunicación con usted, en particular para responder a consultas, hacer valer sus derechos (apartado 11) y contactarle en caso de preguntas. Para ello utilizamos en particular datos de comunicación y datos maestros y, en relación con las ofertas y servicios que utiliza, también datos de registro. Conservamos estos datos para documentar nuestra comunicación con usted, con fines de formación, para el aseguramiento de la calidad y para consultas posteriores.

Tratamos datos para el establecimiento, la gestión y la ejecución de relaciones contractuales.

Tratamos datos con fines de marketing y para el cuidado de las relaciones, p. ej., para enviar a nuestros clientes y otros socios contractuales publicidad personalizada de nuestros productos y servicios. Esto puede hacerse, por ejemplo, en forma de boletines y otros contactos periódicos (electrónicos, postales, telefónicos), pero también en el marco de acciones de marketing puntuales. Puede rechazar dichos contactos en cualquier momento (véase al final de este apartado 4) o denegar o revocar el consentimiento para el contacto con fines publicitarios. Con su consentimiento podemos orientar con mayor precisión hacia usted nuestra publicidad en línea en internet (al respecto, apartado 12).

Además, tratamos sus datos para estudios de mercado, para la mejora de nuestros servicios y de nuestra actividad y para el desarrollo de productos.

También podemos tratar sus datos con fines de seguridad y para el control de acceso.

Revisamos y mejoramos continuamente la seguridad adecuada de nuestra informática y de nuestra demás infraestructura (p. ej., edificios). Como todas las empresas, no podemos excluir con absoluta certeza las violaciones de la seguridad de los datos, pero hacemos lo posible por reducir los riesgos. Por ello tratamos datos, p. ej., para vigilancias, controles, análisis y pruebas de nuestras redes e infraestructuras informáticas, para comprobaciones de sistemas y de errores, con fines de documentación y en el marco de copias de seguridad. El control de acceso incluye, por un lado, el control de los accesos a sistemas electrónicos (p. ej., inicio de sesión en cuentas de usuario) y, por otro, también el control de acceso físico (p. ej., entradas a edificios). Con fines de seguridad (con carácter preventivo y para el esclarecimiento de incidentes) llevamos también registros de acceso o listas de visitantes y utilizamos sistemas de vigilancia (p. ej., cámaras de seguridad). Le advertimos de la existencia de sistemas de vigilancia en los lugares correspondientes mediante carteles.

Tratamos datos personales para el cumplimiento de leyes, instrucciones y recomendaciones de las autoridades y de normativa interna («compliance»).

También tratamos datos para los fines de nuestra gestión de riesgos y en el marco de una gestión empresarial prudente, incluida la organización de la explotación y el desarrollo de la empresa.

Podemos tratar sus datos con otros fines , p. ej., en el marco de nuestros procesos internos y de la administración o con fines de formación y de aseguramiento de la calidad.

5. ¿Con qué base tratamos sus datos?

En la medida en que le pedimos su consentimiento para determinados tratamientos (p. ej., para envíos de marketing y para el análisis del control publicitario y del comportamiento en el sitio web), le informamos por separado de los fines del tratamiento correspondientes. Puede revocar los consentimientos en cualquier momento con efecto para el futuro mediante comunicación escrita (por correo postal) o, salvo que se indique o acuerde otra cosa, por correo electrónico; encontrará nuestros datos de contacto en el apartado 2. Para la revocación de su consentimiento al seguimiento en línea, véase el apartado 12. Cuando disponga de una cuenta de usuario, la revocación o el contacto con nosotros puede realizarse, en su caso, también a través del sitio web correspondiente u otro servicio. Tan pronto como hayamos recibido la comunicación de la revocación de su consentimiento, ya no trataremos sus datos para los fines a los que consintió originalmente, salvo que dispongamos de otra base jurídica para ello. La revocación de su consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

Cuando no le pedimos su consentimiento para un tratamiento, basamos el tratamiento de sus datos personales en que el tratamiento es necesario para la iniciación o ejecución de un contrato con usted (o con la entidad que usted representa) o en que nosotros o terceros tenemos un interés legítimo en ello, en particular para perseguir los fines descritos más arriba en el apartado 4 y los objetivos vinculados a ellos y poder llevar a cabo las medidas correspondientes. Forma parte de nuestros intereses legítimos también el cumplimiento de disposiciones legales, en la medida en que la normativa de protección de datos aplicable no lo reconozca ya como base jurídica (p. ej., en el RGPD, el derecho en el EEE y en Suiza).

Si recibimos datos sensibles (p. ej., datos de salud, información sobre opiniones políticas, religiosas o filosóficas o datos biométricos para la identificación), también podemos tratar sus datos sobre la base de otros fundamentos jurídicos, p. ej., en caso de controversias por la necesidad del tratamiento para un eventual proceso o para el ejercicio o la defensa de reclamaciones jurídicas. En casos individuales pueden entrar en juego otros motivos jurídicos, lo que le comunicaremos por separado en la medida necesaria.

6. ¿Qué se aplica en materia de elaboración de perfiles y decisiones individuales automatizadas?

Podemos evaluar de forma automatizada determinadas características personales suyas para los fines mencionados en el apartado 4 a partir de sus datos (apartado 3) («elaboración de perfiles»), cuando queremos determinar datos de preferencias, pero también para detectar riesgos de abuso y de seguridad, realizar análisis estadísticos o con fines de planificación operativa. Con los mismos fines también podemos crear perfiles, es decir, podemos combinar datos de comportamiento y preferencias, pero también datos maestros y contractuales y datos técnicos que se le atribuyan, para comprenderle mejor como persona con sus distintos intereses y otras características.

En ambos casos velamos por la proporcionalidad y la fiabilidad de los resultados y adoptamos medidas contra un uso abusivo de estos perfiles o de una elaboración de perfiles. Si esto puede tener para usted efectos jurídicos o perjuicios considerables, prevemos en principio una revisión manual.

7. ¿A quién comunicamos sus datos?

En relación con nuestros contratos, el sitio web, nuestros servicios y productos, nuestras obligaciones legales o, por lo demás, para la salvaguarda de nuestros intereses legítimos y los demás fines enumerados en el apartado 4, también transmitimos sus datos personales a terceros, en particular a las siguientes categorías de destinatarios:

  • Sociedades del grupo: Encontrará aquí una lista de nuestras sociedades del grupo: https://www.federtechnik.ch/unternehmen/federtechnik-group Las sociedades del grupo pueden utilizar los datos conforme a esta política de privacidad para sí mismas con los mismos fines que nosotros (véase el apartado 4).
  • Proveedores de servicios: Colaboramos con proveedores de servicios en Suiza y en el extranjero que tratan datos sobre usted por encargo nuestro o bajo responsabilidad conjunta con nosotros, o que reciben de nosotros datos sobre usted bajo su propia responsabilidad (p. ej., proveedores de TI, bancos, aseguradoras, empresas de cobro, agencias de información comercial o verificadores de direcciones). Entre ellos pueden incluirse también datos de salud. Para los proveedores de servicios contratados para el sitio web, véase el apartado 12. Los proveedores centrales en el ámbito de las TI son para nosotros Microsoft y Hostpoint. Encontrará aquí más información sobre cómo trata Microsoft los datos: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; para el uso de Microsoft Teams en particular, aquí docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/teams-privacy.
  • Socios contractuales, incluidos clientes: Se trata en primer lugar de nuestros clientes y otros socios contractuales, porque esta comunicación de datos resulta de dichos contratos. Si usted mismo trabaja para un socio contractual de este tipo, también podemos comunicarle en este contexto datos sobre usted. Entre los destinatarios figuran además socios contractuales con los que cooperamos.
  • Autoridades: Podemos comunicar datos personales a oficinas, tribunales y otras autoridades en Suiza y en el extranjero cuando estemos legalmente obligados o facultados para ello o cuando parezca necesario para la salvaguarda de nuestros intereses. Las autoridades tratan bajo su propia responsabilidad los datos sobre usted que reciben de nosotros.

 

Todas estas categorías de destinatarios pueden a su vez recurrir a terceros, de modo que sus datos también pueden resultar accesibles a estos. Podemos limitar el tratamiento por parte de determinados terceros (p. ej., proveedores de TI), pero no el de otros terceros (p. ej., autoridades, bancos, etc.).

Nos reservamos estas comunicaciones de datos incluso cuando afecten a datos secretos (salvo que hayamos acordado expresamente con usted que no comunicaremos estos datos a determinados terceros, a menos que estemos legalmente obligados a ello). Con independencia de ello, sus datos siguen sujetos a una protección de datos adecuada también tras una comunicación en Suiza y en el resto de Europa. Para la comunicación a otros países se aplican las disposiciones del apartado 8. Si no desea que se comuniquen determinados datos, indíquenoslo para que podamos comprobar si y en qué medida podemos atender su petición (apartado 2).

8. ¿Llegan sus datos personales también al extranjero?

Como se explica en el apartado 7, también comunicamos datos a otras entidades. Estas no se encuentran únicamente en Suiza. Por ello, sus datos pueden tratarse tanto en Europa como en Estados Unidos; en casos excepcionales, no obstante, en cualquier país del mundo.

Si un destinatario se encuentra en un país sin una protección legal de datos adecuada, le obligamos contractualmente a cumplir la protección de datos aplicable (para ello utilizamos las cláusulas contractuales tipo revisadas de la Comisión Europea, que pueden consultarse aquí: eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? ), en la medida en que no esté ya sujeto a un conjunto de normas legalmente reconocido para garantizar la protección de datos y no podamos basarnos en una disposición de excepción. Puede aplicarse una excepción en particular en procedimientos judiciales en el extranjero, pero también en casos de intereses públicos preponderantes o cuando la ejecución de un contrato requiera dicha comunicación, cuando usted haya consentido o cuando se trate de datos que usted ha hecho generalmente accesibles y cuyo tratamiento no ha impugnado.

Tenga en cuenta también que los datos intercambiados a través de internet suelen encaminarse a través de terceros países. Por ello, sus datos pueden llegar al extranjero incluso cuando remitente y destinatario se encuentran en el mismo país.

9. ¿Durante cuánto tiempo tratamos sus datos?

Tratamos sus datos durante el tiempo que exijan nuestros fines de tratamiento, los plazos legales de conservación y nuestros intereses legítimos en el tratamiento con fines de documentación y prueba, o mientras el almacenamiento sea técnicamente necesario. Encontrará más indicaciones sobre la respectiva duración de almacenamiento y tratamiento en cada una de las categorías de datos del apartado 3 o en las categorías de cookies del apartado 12. Si no existen obligaciones legales o contractuales en contra, eliminamos o anonimizamos sus datos tras el vencimiento de la duración de almacenamiento o tratamiento en el marco de nuestros procesos habituales.

Los fines de documentación y prueba comprenden nuestro interés en documentar operaciones, interacciones y otros hechos para el caso de reclamaciones jurídicas, discrepancias, con fines de seguridad informática y de infraestructura y para acreditar un buen gobierno corporativo y cumplimiento normativo. Una conservación puede ser técnicamente necesaria cuando determinados datos no pueden separarse de otros datos y, por tanto, debemos conservarlos junto con estos (p. ej., en el caso de copias de seguridad o de sistemas de gestión documental).

10. ¿Cómo protegemos sus datos?

Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para preservar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de sus datos personales, para protegerlos frente a tratamientos no autorizados o ilícitos y para contrarrestar los peligros de pérdida, modificación involuntaria, divulgación no deseada o acceso no autorizado.

Las medidas de seguridad de naturaleza técnica y organizativa pueden incluir, p. ej., medidas como el cifrado y la seudonimización de datos, registros, restricciones de acceso, el almacenamiento de copias de seguridad, instrucciones a nuestros empleados, acuerdos de confidencialidad y controles. Protegemos los datos que nos transmite a través de nuestro sitio web durante el transporte mediante mecanismos de cifrado adecuados. No obstante, solo podemos proteger las áreas que controlamos. También obligamos a nuestros encargados del tratamiento a adoptar medidas de seguridad adecuadas. Sin embargo, los riesgos de seguridad no pueden excluirse por completo en general; los riesgos residuales son inevitables.

11. ¿Qué derechos tiene?

La normativa de protección de datos aplicable le concede, en determinadas circunstancias, el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, en particular al realizado con fines de marketing directo, de elaboración de perfiles para publicidad directa y de otros intereses legítimos en el tratamiento.

Para facilitarle el control sobre el tratamiento de sus datos personales, en relación con nuestro tratamiento de datos y según la normativa de protección de datos aplicable, también tiene los siguientes derechos:

  • el derecho a solicitarnos información sobre si tratamos datos suyos y cuáles;
  • el derecho a que corrijamos los datos si son inexactos;
  • el derecho a solicitar la supresión de datos;
  • el derecho a exigirnos la entrega de determinados datos personales en un formato electrónico habitual o su transmisión a otro responsable;
  • el derecho a revocar un consentimiento en la medida en que nuestro tratamiento se base en su consentimiento;
  • el derecho a obtener, previa solicitud, más información necesaria para el ejercicio de estos derechos;

Si desea ejercer frente a nosotros los derechos mencionados anteriormente, diríjase a nosotros por escrito, en nuestras instalaciones o, salvo que se indique o acuerde otra cosa, por correo electrónico; encontrará nuestros datos de contacto en el apartado 2. Para excluir cualquier abuso, debemos identificarle (p. ej., mediante una copia de un documento de identidad, si no es posible de otro modo).

Tenga en cuenta que, conforme a la normativa de protección de datos aplicable, estos derechos están sujetos a requisitos, excepciones o limitaciones (p. ej., para la protección de terceros o de secretos comerciales). En su caso, se lo comunicaremos.

Si no está de acuerdo con nuestro modo de tratar sus derechos o la protección de datos, comuníquenoslo (apartado 2). En particular, si se encuentra en el EEE, en el Reino Unido o en Suiza, tiene además derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país.

12. ¿Utilizamos seguimiento en línea?

En nuestro sitio web utilizamos diversas técnicas con las que nosotros y los terceros que contratamos podemos reconocerle durante su uso y, en determinadas circunstancias, también seguirle a lo largo de varias visitas. Le informamos de ello en esta sección.

En esencia, se trata de que podamos distinguir los accesos suyos (a través de su sistema) de los accesos de otros usuarios, para garantizar la funcionalidad del sitio web y realizar análisis y personalizaciones. No queremos con ello deducir su identidad, aunque podríamos hacerlo, en la medida en que nosotros o los terceros que contratamos podamos identificarle mediante la combinación con datos de registro. Incluso sin datos de registro, las técnicas empleadas están concebidas de modo que se le reconozca como visitante individual en cada visualización de página, por ejemplo, porque nuestro servidor (o los servidores de los terceros) le asigna a usted o a su navegador un determinado número de identificación (lo que se denomina «cookie»).

Las cookies son códigos individuales (p. ej., un número de serie) que nuestro servidor o un servidor de nuestros proveedores de servicios o socios contractuales publicitarios transmite a su sistema al conectarse a nuestro sitio web y que su sistema (navegador, móvil) acepta y almacena hasta la fecha de caducidad programada. En cada nuevo acceso, su sistema transmite estos códigos a nuestro servidor o al servidor del tercero. De este modo se le reconoce, aunque su identidad sea desconocida.

Pueden utilizarse también otras técnicas con las que se le reconoce con mayor o menor probabilidad (es decir, se le distingue de otros usuarios), p. ej., el «fingerprinting». En el fingerprinting se combinan su dirección IP, el navegador que utiliza, la resolución de pantalla, la selección de idioma y otros datos que su sistema comunica a cada servidor, lo que da como resultado una huella digital más o menos única. De este modo se puede prescindir de las cookies.

Siempre que accede a un servidor (p. ej., al utilizar un sitio web o una aplicación o porque en un correo electrónico hay una imagen integrada, visible o invisible), sus visitas pueden, por tanto, ser «rastreadas» (seguidas). Cuando integramos en nuestro sitio web ofertas de un socio contractual publicitario o de un proveedor de una herramienta de análisis, este puede seguirle de la misma manera, aunque en el caso concreto no pueda ser identificado.

Utilizamos estas técnicas en nuestro sitio web y permitimos que determinados terceros hagan lo mismo. Según la finalidad de estas técnicas, no obstante, solicitamos su consentimiento antes de su uso. Puede programar su navegador para que bloquee o engañe determinadas cookies o técnicas alternativas, o para que elimine las cookies existentes. También puede ampliar su navegador con software que bloquee el seguimiento por parte de determinados terceros. Encontrará más información al respecto en las páginas de ayuda de su navegador (por lo general bajo la palabra clave «privacidad») o en los sitios web de los terceros que enumeramos a continuación.

Se distinguen las siguientes cookies (aquí se incluyen también las técnicas con modos de funcionamiento comparables, como el fingerprinting):

  • Cookies necesarias:Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web como tal o de determinadas funciones. Garantizan, p. ej., que pueda cambiar de página sin que se pierdan los datos introducidos en un formulario. También garantizan que permanezca conectado. Estas cookies solo existen temporalmente («cookies de sesión»). Si las bloquea, es posible que el sitio web no funcione. Otras cookies son necesarias para que el servidor pueda guardar más allá de una sesión (es decir, una visita al sitio web) las decisiones o entradas que haya realizado, si utiliza esta función (p. ej., idioma elegido, consentimiento otorgado, función de inicio de sesión automático, etc.).
  • Cookies de rendimiento:Para optimizar nuestro sitio web y las ofertas correspondientes y adaptarlos mejor a las necesidades de los usuarios, utilizamos cookies para registrar y analizar el uso de nuestro sitio web, en determinadas circunstancias también más allá de la sesión. Lo hacemos mediante el uso de servicios de análisis de proveedores terceros. Los hemos enumerado a continuación. Antes de utilizar dichas cookies, le pedimos su consentimiento. Encontrará los detalles en los sitios web de los proveedores terceros.

También podemos integrar en nuestro sitio web otras ofertas de terceros, en particular de proveedores de redes sociales. Estas ofertas están desactivadas de forma predeterminada. Tan pronto como las active (p. ej., haciendo clic en un interruptor), los proveedores correspondientes pueden constatar que se encuentra en nuestro sitio web. Si tiene una cuenta en el proveedor de redes sociales, este puede asignarle esta información y así seguir su uso de las ofertas en línea. Estos proveedores de redes sociales tratan estos datos bajo su propia responsabilidad.

Actualmente utilizamos las ofertas de los siguientes proveedores de servicios y socios contractuales publicitarios:

Google Analytics, Google Maps y YouTube: Google Irlanda (con sede en Irlanda) es el proveedor del servicio «Google Analytics» y actúa como nuestro encargado del tratamiento. Para ello, Google Irlanda se apoya en Google LLC (con sede en Estados Unidos) como su encargado del tratamiento (ambas «Google»). Google realiza así, mediante cookies de rendimiento (véase más arriba), un seguimiento del comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web (duración, frecuencia de las páginas visitadas, procedencia geográfica del acceso, etc.) y elabora para nosotros, sobre esa base, informes sobre el uso de nuestro sitio web. Hemos configurado el servicio de modo que las direcciones IP de los visitantes sean truncadas por Google en Europa antes de su transmisión a Estados Unidos y, por tanto, no puedan rastrearse. Hemos desactivado los ajustes «uso compartido de datos» y «Signals». Aunque podemos suponer que la información que compartimos con Google no son datos personales para Google, es posible que Google extraiga de estos datos, para sus propios fines, conclusiones sobre la identidad de los visitantes, cree perfiles personales y vincule estos datos con las cuentas de Google de dichas personas. Si usted consiente el uso de Google Analytics, consiente explícitamente dicho tratamiento, que incluye también la transmisión de datos personales (en particular datos de uso del sitio web y de la aplicación, información del dispositivo e ID individuales) a Estados Unidos y a otros Estados. Encontrará información sobre la protección de datos de Google Analytics aquí support.google.com/analytics/answer/6004245 y si dispone de una cuenta de Google, encontrará más información sobre el tratamiento por parte de Google aquí policies.google.com/technologies/partner-sites.

13. ¿Qué datos tratamos en nuestras páginas en redes sociales?

Podemos operar páginas y otras presencias en línea en redes sociales y otras plataformas operadas por terceros y recopilar allí los datos sobre usted descritos en el apartado 3 y a continuación. Recibimos estos datos de usted y de las plataformas cuando entra en contacto con nosotros a través de nuestra presencia en línea (p. ej., cuando se comunica con nosotros, comenta nuestros contenidos o visita nuestra presencia). Al mismo tiempo, las plataformas evalúan su uso de nuestras presencias en línea y vinculan estos datos con otros datos sobre usted conocidos por las plataformas (p. ej., sobre su comportamiento y sus preferencias). También tratan estos datos para sus propios fines bajo su propia responsabilidad, en particular con fines de marketing y de estudios de mercado (p. ej., para personalizar la publicidad) y para gestionar sus plataformas (p. ej., qué contenidos le muestran).

Tratamos estos datos para los fines descritos en el apartado 4, en particular para la comunicación, con fines de marketing (incluida la publicidad en estas plataformas, véase al respecto el apartado 12) y para estudios de mercado. Encontrará información sobre las correspondientes bases jurídicas en el apartado 5. Los contenidos publicados por usted mismo (p. ej., comentarios sobre un anuncio) podemos difundirlos nosotros mismos (p. ej., en nuestra publicidad en la plataforma o en otro lugar). Nosotros o los operadores de las plataformas también podemos eliminar o restringir contenidos suyos o sobre usted conforme a las directrices de uso (p. ej., comentarios inadecuados).

Para más información sobre los tratamientos de los operadores de las plataformas, consulte los avisos de protección de datos de las plataformas. Allí también conocerá en qué países tratan sus datos, qué derechos de acceso, supresión y demás derechos de los interesados tiene y cómo ejercerlos u obtener más información. Actualmente utilizamos las siguientes plataformas:

 

14. ¿Puede modificarse esta política de privacidad?

Esta política de privacidad no forma parte de ningún contrato con usted. Podemos modificarla en cualquier momento. La versión publicada en este sitio web es la versión vigente en cada momento.